Sudáfrica cuenta con un número de teléfono especial de tres dígitos para emergencias Covid-19

Una luz roja de emergencia

(Getty)

  • El número de teléfono 111 ha sido designado para el uso de los «servicios nacionales de emergencia Covid-19» de Sudáfrica.
  • Las llamadas y los SMS que se envíen al mismo serán gratuitos, según la normativa publicada el miércoles, al menos mientras dure el estado de catástrofe de Sudáfrica.
  • En algunos otros países ese número se utiliza para usos médicos no urgentes, para aliviar la carga de los centros de llamadas en el número de emergencias 112.
  • Ni las compañías telefónicas ni el regulador de las telecomunicaciones de Sudáfrica pudieron decir inmediatamente a dónde irán las llamadas al número, o cuándo se implementará el plan.
  • Para más historias vaya a www.BusinessInsider.co.za.

El número de teléfono 111 ha sido designado para su uso por los «servicios nacionales de emergencia Covid-19» de Sudáfrica.

En las regulaciones publicadas el miércoles, la Autoridad Independiente de Comunicaciones de SA (Icasa) «armonizó y ordenó» ese número para su uso durante la crisis del coronavirus, utilizando su poder para designar números de teléfono especiales como el 112 para emergencias.

Las llamadas y los SMS a ese número serán gratuitos, decretó Icasa.

En los términos de la normativa, el número de código corto se pondrá en uso durante tres meses después de que finalice el estado de catástrofe nacional de Sudáfrica.

Sudáfrica no cuenta con un servicio oficial de emergencia de Covid-19, pero el Instituto Nacional de Enfermedades Transmisibles (NICD) dispone de un número de teléfono gratuito especial para atender las consultas, especialmente de quienes creen que pueden tener Covid-19, en el 0800 029 999.

Sudáfrica también cuenta con una plataforma de WhatsApp para información y asesoramiento sobre el Covid-19, a la que se accede enviando «hi» al 060 012 3456.

Las compañías telefónicas y el propio Icasa no se han pronunciado de inmediato sobre cuándo estará activo el número 111 como línea de atención de Covid-19, ni sobre a dónde se dirigirán exactamente las llamadas y los SMS.

Algunos países utilizan el número 111 para dar consejos médicos que no sean de urgencia vital, con el fin de aliviar parte de la carga de los centros de llamadas de emergencia, como el 112 de Sudáfrica.

En el Reino Unido, el Servicio Nacional de Salud comercializa el 111 para llamadas «menos urgentes», que se utilizan cuando se necesita ayuda o consejo médico, como la derivación a una unidad hospitalaria de emergencia. Cuando se introdujo por primera vez, en 2013, fue criticado por los largos tiempos de espera ocasionales.

En Nueva Zelanda, por el contrario, el 111 es el número de emergencia que se utiliza desde hace mucho tiempo, con el número 105 introducido posteriormente para llegar a la policía para cuestiones no urgentes, con el fin de aliviar la carga del centro de llamadas 111.

Reciba una actualización diaria en su teléfono móvil con todas nuestras últimas noticias: haga clic aquí.

También en Business Insider Sudáfrica:

  • Se pide a las empresas sudafricanas que paguen a los proveedores antes del 20 de abril
  • Se necesitan 72 millones de guantes más y 82 millones de mascarillas más para la crisis de Covid-19
  • El oro cuesta ahora 1 millón de rands el kilo y podría subir aún más
  • Pagos de la UIF corona: 27.000 empresas han solicitado la ayuda
  • En pocos días se espera el diseño del primer ventilador de SA para su producción en masa

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.