Victoria’s Secret nombra a un nuevo director de marketing para liderar la renovación de la marca

La atribulada marca de ropa íntima y de vestir, que ha sufrido un escándalo tras otro en los últimos años, ha dicho hoy que ha nombrado a Martha Pease para el cargo de directora de marketing, informa WWD.

Martin Waters, director general de Victoria’s Secret Lingerie, anunció el nombramiento en un memorando interno. Pease ha estado trabajando con Victoria’s Secret como contratista desde el pasado mes de febrero, y empezará a desempeñar su función a tiempo completo, donde depende de Waters, el 25 de enero. Antes de incorporarse a Victoria’s Secret, Pease pasó cinco años en el Boston Consulting Group, y también ha trabajado en Lifetime TV, así como en el consejo de administración de Neutrogena.

«Martha es una reconocida líder de marcas de consumo, que guía a las organizaciones en el crecimiento centrado en el cliente y en la creación de un apalancamiento digital para aumentar el valor del negocio», escribió Waters en la nota interna, obtenida por WWD. «Como alta ejecutiva, asesora y fundadora, inversora y miembro del consejo de administración, entiende cómo capitalizar la intersección de la tecnología, el pensamiento estratégico y la innovación para acelerar el crecimiento de la marca».

Pease asume un papel que tradicionalmente ha sido uno de los más destacados de Victoria’s Secret. Anteriormente lo ocupaba Ed Razek, que llevaba en la empresa desde 1983 y era el cerebro del esfuerzo de marketing más conocido de la marca: El desfile de Victoria’s Secret. Aunque una vez fue un coloso para la marca, con una emisión televisiva que atrajo a millones de espectadores, el evento cayó bajo un creciente escrutinio en los últimos años, particularmente en 2018, cuando Razek fue criticado por los comentarios que hizo en una entrevista con Vogue sobre las modelos transgénero y de talla grande. Para 2019, el desfile fue cancelado, y Razek salió de la marca en 2019 de ese año.

Quizás no resulte chocante que, mientras Victoria’s Secret busca someterse a una reconstrucción de su reputación y a una renovación de su marca, alejándose de la publicidad dirigida por la mirada masculina que la definió durante décadas, haya elegido a una mujer para dirigir su departamento de marketing.

Como dijo Bob Phibbs, director general de la consultora The Retail Doctor, en agosto de 2019: «Esta es la oportunidad para que tengan una mujer al frente de la marca, una mujer más joven que escuche y entienda la herencia».

Ahora, Pease tiene la tarea de liderar la revitalización de Victoria Secret, al tiempo que conserva los elementos de la marca con los que los consumidores todavía conectan. Con una nueva perspectiva en la cima, esto es quizás más posible que nunca para la marca.

«Cuando se realizan cambios estructurales significativos, cuando cambia la cúpula, de repente surge una gran cantidad de energía», añadió Phibbs. «Alguien tiene que aprovechar esa energía».

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