Victoria’s Secret Names a New CMO to Lead the Brand’s Refresh

The beleaguered intimates and apparel brand, que tem resistido a escândalo após escândalo nos últimos anos, disse hoje que nomeou Martha Pease para o papel de CMO, relata a WWD.

Martin Waters, a CEO da Victoria’s Secret Lingerie, anunciou a nomeação em um memorando interno. Pease tem trabalhado com Victoria’s Secret como empreiteira desde fevereiro passado, e começará em seu papel em tempo integral, onde ela se reporta a Waters, em 25 de janeiro. Antes de se juntar à Victoria’s Secret, Pease passou cinco anos com o Boston Consulting Group, e também teve passagens pela Lifetime TV, bem como pela diretoria operacional da Neutrogena.

“Martha é uma reconhecida líder de marca de consumo, guiando organizações no crescimento centrado no cliente e criando alavancagem digital para aumentar o valor do negócio”, escreveu Waters no memorando interno, que foi obtido pela WWD. “Executiva sênior, conselheira e fundadora, investidora e membro do conselho, ela entende como capitalizar na intersecção de tecnologia, pensamento estratégico e inovação para acelerar o crescimento da marca”

Pease está assumindo um papel que tradicionalmente tem sido um dos mais destacados da Victoria’s Secret. Anteriormente, foi realizada por Ed Razek, que estava na empresa desde 1983, e foi o mentor por trás do esforço de marketing mais conhecido da marca: O Victoria’s Secret Fashion Show. Embora uma vez tenha sido um malabarista da marca, com uma transmissão televisiva que atraiu milhões de telespectadores, o evento foi alvo de maior escrutínio nos últimos anos, particularmente em 2018, quando Razek ficou sob fogo para comentários que fez em uma entrevista à Vogue sobre modelos transgêneros e de tamanho superior. Em 2019, o desfile de moda foi cancelado, e Razek saiu da marca em 2019 daquele ano.

Talvez não seja chocante que, enquanto a Victoria’s Secret procura passar por uma reconstrução da sua reputação e uma atualização da sua marca, afastando-se da publicidade masculina que a definiu durante décadas, escolheu uma mulher para chefiar o seu departamento de marketing.

Como Bob Phibbs, CEO da consultoria The Retail Doctor, colocou em agosto de 2019: “Esta é a oportunidade para eles terem uma mulher liderando a marca, uma mulher mais jovem que escuta e entende a herança”

Agora, Pease é encarregada de liderar a revitalização da Victoria Secret, mantendo os elementos da marca com os quais os consumidores ainda se conectam. Com uma nova perspectiva no topo, isso é talvez mais possível do que alguma vez foi para a marca.

“Quando você faz mudanças estruturais significativas, quando o topo muda, de repente há uma riqueza de energia que vem à tona”, acrescentou Phibbs. “Alguém tem de aproveitar essa energia.”

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